Dostava

Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1-2 radna dana. Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je 2 radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta 4 radna dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 5 dana. Rokovi koji su gore opisani su za dostavu u Republici Srbiji. Što se tiče dostave van Republike Srbije, vreme isporuke zavisi od 2 faktora: Pošte i Carine. Otprilike 5-7 radnih dana je period čekanja.

Cenu dostave možete videti u cenovniku City Express kurirske službe. Cena dostave zavisi od težine paketa, visine otkupa i vremena isporuke. Isporuka za porudžbine veće od 10.000din je besplatna Ukoliko želite da se isporuka izvrši nekom drugom kurirskom službom, cena dostave se računa po njihovom cenovniku.

Na zamenu neispravnih proizvoda imate pravo ako je na proizvodu jasno vidljivo da greška nije nastala nepravilnim korišćenjem već da je došlo do greške u proizvodnji, pakovanju ili transportu. Rok za isticanje nesaobraznosti je 2 dana od dana kupovine. Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od prijema reklamacije. Rok za rešavanje je 15 dana od prijema reklamacije.